INFORMACIÓN ÚTIL

¿Cuáles son los Beneficios al comprar con nosotros?

• Compra con nosotros sin necesidad de trasladarte de tu casa/negocio.


• Nuestros productos CHARLY`S Calidad & Confort cuentan con la más alta calidad.


• No encontrarás mejor relación costo-beneficio.


• Contamos con Garantía por cualquier defecto de Fabricación por 6 meses, Incluye decoloro prematuro.


• Si el producto no es lo que esperabas, te lo Cambiamos.


• Damos seguimiento durante y después a tu compra.

ENTREGAS

Una vez que efectúes tu pago y nos envíes la ficha de depósito a charlyscalidadyconfort@gmail.com, gestionaremos tu pedido de 10 a 15 días hábiles. Una vez entregado tu pedido a la paquetería seleccionada se te enviará una notificación vía correo, en la cual se adjuntará tu número de guía con el cual podrás darle seguimiento. Nuestro centro de distribución está en la Ciudad de México. Por lo que, al tiempo de entrega se le sumará el tiempo que la paquetería tarde en llegar a tu domicilio, siendo de 2 a 3 días normalmente, y hasta 7 días en ciertas ciudades del país.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Lo más importante para CHARLY`S Calidad & Confort es que tú estés satisfecho con los productos que solicitaste, si lo que tu recibiste no es lo que tu esperabas, no te preocupes procederemos a una devolución, siempre y cuando el producto este en las condiciones en que te fue enviado.

Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

• Producto diferente al solicitado.


• En caso de una devolución, el importe debe ser el mismo que se pagó por el artículo.


• La devolución no aplica para artículos que ya se hayan usado y/o contengan bordados o cambios especiales solicitados por el cliente.


• Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original.


• Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.


• Si al realizar la devolución del producto este no cumple con los criterios antes citados, no se realizará ninguna acreditación y si deseas que se te regrese el artículo deberás pagar los fletes de ida y vuelta.


• Tienes 48 hrs a partir de que recibiste tu mercancía para realizar tu reclamación o insatisfacción sobre lo que recibiste.

CHARLY`S Calidad & Confort